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| 2010년 8월 CS경영/서비스/컨택센터/브랜드 교육 |
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| 글쓴이 : 홈지기
날짜 : 10-07-19 09:13
조회 : 1587
트랙백 주소 |
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한국생산성본부에서는 2010년 8월 CS경영/서비스/컨택센터/브랜드 교육을 실시합니다.
ㅇ 고객을 끌어들이는 접점 서비스 품질향상
- 교육일정 : 8. 16(월) ~ 8. 17(화)
ㅇ 컨택센터 강사양성
- 교육일정 : 8. 18(수) ~ 8. 20(금)
ㅇ 하루에 완성하는 서비스 스탠다드
- 교육일정 : 8. 19(목)
ㅇ 고객만족도조사 분석전문가
- 교육일정 : 8. 20(금) ~ 9. 17(금)
ㅇ 감성터치 서비스 커뮤니케이션 스킬업
- 교육일정 : 8. 23(월) ~ 8. 25(수)
ㅇ 공공부문 CS경영혁신전략
- 교육일정 : 8. 26(목)
ㅇ 하루에 완성하는 CS조회 따라잡기
- 교육일정 : 8. 26(목)
ㅇ 교육장소 : 한국생산성본부
ㅇ 문 의 처 : 한국생산성본부 고객가치지수센터 교육팀
- Tel : 02-3984-379/ 386, Fax : 02-724-1876
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